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返品交換ポリシー

【キャンセル・返品・交換について】

■ 返品について
商品につきまして十分注意して検品しておりますが、万一、破損・汚損していた場合、または、ご注文と異なる場合は、お手数ですが、お届け後7日間以内にメールにてご連絡をお願い申し上げます。
返品商品の返金につきましては、ご返送いただきました商品が当社に到着し、未使用の確認をさせていただいた上、商品代金及びご返送料金の返金にて対応させていただきます。

■ 交換について
商品につきまして十分注意して検品しておりますが、万一、破損・汚損していた場合、または、ご注文と異なる場合は、お手数ですが、お届け後7日間以内にメールにてご連絡をお願い申し上げます。

送料当社負担にて迅速に返品の対応をさせていただきます。
交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、未使用の確認をさせていただいた上、当社にて該当商品をご用意でき次第の発送となります。なお、交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。
在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、商品代金及びご返送料金の返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。
※ ウェブサイト上にてご購入された商品の交換は、店舗では対応いたしかねます。

■ 返品・交換をお受けできない場合
・ お客様のご都合による場合(イメージと違う、注文を間違えた等)
・ 商品到着後7日以内に返品・交換フォームより、返品・交換のご連絡をいただいていない場合。
・ 商品を利用された又は、商品(箱や付属品含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっている場合。
■ その他
返品・交換および返金等についてご不明な点・ご質問は、メールにてお問い合わせください。

■ 返品・交換連絡先
メールアドレス : support@zaladn.com

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